LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Apabila anda membuka akaun happy cuci untuk Live Casino, slot, sportsbook dan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerangkan dengan jelas data yang dikumpul dan...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses Malaysia disokongPilihan hubungan tersedia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Cara Data Anda Digunakan

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, mengesahkan log masuk, memproses transaksi, memaparkan baki, dan menyimpan rekod sokongan apabila anda menghubungi kami. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, masa log masuk, pilihan bahasa, rekod permainan yang berkaitan akaun, serta rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk

menjalankan akaun anda, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian transaksi, memenuhi keperluan pentadbiran, dan mengekalkan sejarah yang munasabah. Akses kepada happy cuci hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; Dasar Privasi ini tidak mengubah syarat tempatan yang mungkin terpakai kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Permintaan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun...

Emel privasi Hantar soalan privasi melalui emel sokongan happy cuci dengan nombor akaun atau nama paparan...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang data log masuk, kuki, atau sejarah transaksi...
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau alamat emel anda perlu dikemas kini, nyatakan perubahan yang...
KAWALAN REKOD

Kawalan Data Semasa Akaun Aktif

Dasar Privasi kami dibina untuk menerangkan aliran data sebenar dalam akaun happy cuci, bukan sekadar ayat umum. Kami memisahkan data log masuk, transaksi, sokongan, kuki, dan keselamatan supaya anda tahu mengapa setiap...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, dan masa ciptaan akaun. Rekod ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila sokongan diperlukan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, jumlah, dan status pemprosesan. Butiran ini digunakan untuk semakan akaun, pertikaian, dan padanan baki.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, sokongan, dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan penggunaan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, dan pasukan sokongan yang membantu akaun anda berfungsi. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai promosi.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Bermula

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, emel, nombor telefon, pengecam peranti, masa pendaftaran, dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk log masuk, sokongan, dan pengurusan akaun.

Rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan supaya baki akaun boleh dipadankan dengan permintaan bayaran. Rekod itu juga membantu kami menyemak pertikaian dan menjawab soalan transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti emel, nombor telefon, atau nama yang tersalah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak perubahan sebelum data dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti, dan menyokong kawalan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, namun sesi akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan, atau sokongan anda. Penyedia teknikal dan bayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk peranan berkaitan.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, mengesahkan transaksi, dan memenuhi keperluan pentadbiran. Apabila tujuan itu tamat, rekod akan dihadkan atau dipadam mengikut proses kami.

Hubungi sokongan happy cuci melalui emel atau sembang akaun dan nyatakan permintaan privasi anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi, membetulkan, atau mengehadkan data berkaitan akaun.